Гарантия и возврат

Магазин детских товаров «Бэбилон» предлагает широкий перечень товаров от ведущих отечественных и мировых производителей. Нашими поставщиками являются только проверенные дистрибьюторы и официальные представительства торговых марок на территории РФ. Деятельность магазина «Бэбилон» регламентируется законодательной базой РФ и законом. Наше взаимодействие с покупателями прозрачное и предельно честное!

Период и условия гарантийного обслуживания определяет производитель продукции и заявляет об этом в инструкции и гарантийном листе. Период гарантии может варьироваться в пределах от 14 дней до 3 лет. В случае если речь идет о продуктах личной гигиены, продуктах питания или сборной мебели – гарантийные обязательства производителя перед клиентом ограничиваются моментом нарушения герметичности упаковки / сборки мебели для эксплуатации.

• Возврат или замена продукции осуществляется в установленном порядке, который регламентирует Глава 2 ст. 18-26 закона РФ «О защите прав потребителей».
• Возврат товара возможен в 14 дневный период с момента приобретения продукции, при условии наличия чека, сохранности товарного вида продукции, целостности ее упаковки и сопровождающей документации.
• Собранная мебель возврату не подлежит.
• В случае если поломку или дефект продукции нельзя определить визуально, компенсация стоимости товара или замена продукции на аналог будет осуществляться только после получения официального заключения от службы сервиса и технического обслуживания. Последняя осуществляет свою деятельность в рамках законодательной базе РФ.

Многие товары магазина «Бэбилон» имеют официальный сертификат соответствия нормам ЕС и Государственному стандарту. Если покупатель хочет получить копию свидетельства или сертификата к товару, он может запросить ее у менеджера во время приобретения товары.